Condiciones generales de entrega

Estimados clientes. Aquí pueden encontrar las condiciones generales de entrega aplicables a nuestras entregas de flores cortadas frescas y plantas en maceta procedentes de Holanda.

 

Términos y Condiciones Generales de Entrega para el Comercio Mayorista de Productos Florícolas

 

Redactado por Astra Fund Holland BV.

I. GENERAL

1. Estos Términos y Condiciones Generales de Entrega (en lo sucesivo, los ‘Términos y Condiciones Generales’) regulan todas y cada una de las ofertas realizadas por Astra Fund Holland BV (en lo sucesivo, ‘Astra Fund’) y todos y cada uno de los acuerdos celebrados con un cliente (en lo sucesivo, el ‘Comprador’), así como la ejecución de dichos acuerdos. Astra Fund y el Comprador se denominarán conjuntamente en lo sucesivo las ‘Partes’.

2. Astra Fund rechaza expresamente la aplicabilidad de cualesquiera términos y condiciones generales (incluidos los términos y condiciones generales de compra) aplicados por el Comprador.

3. Cualesquiera disposiciones que se aparten de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones Generales deberán ser acordadas expresamente por las partes por escrito y se considerarán complementarias a estos Términos y Condiciones Generales en la medida en que no sustituyan las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones Generales.

II. OFERTAS/ACUERDO

1. Las ofertas y cotizaciones presentadas por Astra Fund, ya sea oralmente o por escrito, no son vinculantes en todos los casos, salvo que contengan un plazo para su aceptación por parte del Comprador. Si una oferta o cotización contiene una oferta sin compromiso y el Comprador acepta dicha oferta, Astra Fund tendrá derecho a revocar la oferta dentro de los dos días laborables siguientes a la recepción de la aceptación. Si la aceptación del Comprador difiere (ya sea respecto de cuestiones menores o de otro modo) de la oferta sin compromiso presentada por Astra Fund, Astra Fund no estará vinculada por dicha aceptación, salvo que Astra Fund indique lo contrario.

2. El acuerdo/contrato con el cliente basado en los términos siguientes se considera celebrado por un período indefinido tras la aceptación por parte de Astra Fund del primer pedido del cliente en cualquier formato utilizado en el sector de la industria.

3. Las ofertas y cotizaciones son únicas y no se aplican a pedidos repetidos o futuros pedidos, salvo que las Partes hayan acordado lo contrario.

III. PRECIOS

1. Los precios, por lo general, se determinarán en el momento en que se acepte el pedido. Se basarán en los precios actuales aplicables en función de la oferta y la demanda.

2. a. Los precios son ex works Astra Fund.

b. El precio no incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

c. Los derechos de importación, otros impuestos y gravámenes, los costes relacionados con el control de calidad y/o la inspección fitosanitaria, y los costes relacionados con la carga y descarga, el embalaje, el transporte y el seguro no están incluidos en el precio, salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito.

d. Los precios se expresan en euros, salvo que la factura indique una moneda diferente.

IV. ENTREGA Y PLAZO DE ENTREGA

1. El Comprador deberá proporcionar a Astra Fund, de manera oportuna, toda la información que Astra Fund indique que es necesaria o que el Comprador debería entender razonablemente que es necesaria para ejecutar el acuerdo. Si la información necesaria para ejecutar el acuerdo no ha sido proporcionada a Astra Fund de manera oportuna, Astra Fund tendrá derecho a suspender la ejecución del acuerdo y/o a cobrar al Comprador los costes adicionales que se deriven del retraso. Astra Fund no será responsable de los daños, de cualquier naturaleza, como resultado de que Astra Fund actúe sobre la base de información incorrecta y/o incompleta proporcionada por el Comprador, a menos que Astra Fund hubiera debido ser consciente de que la información era incorrecta o incompleta.

2. Astra Fund está obligada a entregar las cantidades acordadas, salvo que la cantidad deba reducirse como consecuencia de una situación de fuerza mayor.

3. Astra Fund estará obligada a notificar inmediatamente al Comprador la situación de fuerza mayor, en cuyo caso tendrá derecho a entregar una cantidad menor.

4. Se considerará que el lugar de entrega es el almacén o el lugar de procesamiento de Astra Fund, salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito.

5. Salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito, el riesgo relacionado con la pérdida o el daño de los productos que son objeto del acuerdo entre Astra Fund y el Comprador se transferirá al Comprador en el momento en que sean entregados legalmente y/o efectivamente al Comprador y, de este modo, queden bajo el control del Comprador o de un tercero designado por el Comprador.

6. La entrega se realizará con transporte pagado (carriage paid) únicamente si y en la medida en que las Partes lo hayan acordado y Astra Fund haya indicado en la factura o en la confirmación del pedido que la entrega se realizará con transporte pagado.

7. Los plazos de entrega indicados por Astra Fund son orientativos y en ningún caso podrán considerarse esenciales, salvo que las Partes hayan acordado explícitamente lo contrario. El incumplimiento de un plazo de entrega no dará lugar al derecho a disolver el acuerdo ni a ninguna compensación, salvo que las Partes hayan acordado lo contrario.

8. Astra Fund notificará al Comprador lo antes posible si Astra Fund no puede cumplir con una o más de sus obligaciones total o parcialmente. En caso de que Astra Fund no pueda entregar la totalidad de la cantidad solicitada, Astra Fund tendrá derecho a realizar una entrega parcial o a suspender la ejecución del acuerdo y/o a entregar productos equivalentes o similares en consulta con el Comprador.

9. En caso de que el Comprador no acepte la entrega de los productos que ha pedido en el momento y lugar acordados, incurrirá en mora y el Comprador asumirá el riesgo relacionado con cualquier pérdida de calidad como resultado del almacenamiento. Los productos que han sido pedidos estarán a su disposición y se almacenarán a su riesgo y por su cuenta. No obstante, si el Comprador no ha aceptado la entrega tras haber transcurrido un plazo limitado de almacenamiento, que puede considerarse razonable en vista del tipo de producto, y Astra Fund considera que el riesgo de pérdida de calidad y/o deterioro de los productos no deja ninguna otra opción, Astra Fund tendrá derecho a vender los productos en cuestión. El incumplimiento por parte del Comprador no lo eximirá de la obligación de pagar el precio de compra en su totalidad. En caso de que Astra Fund venda los productos, el Comprador estará obligado a pagar cualquier diferencia de precio que resulte de dicha venta, además de todos y cada uno de los demás costes incurridos y los daños sufridos por Astra Fund.

10. Astra Fund se reserva el derecho de no ejecutar pedidos en caso de que el Comprador no haya pagado entregas anteriores dentro del plazo de pago acordado. Astra Fund no será responsable de ningún daño que el Comprador sufra como resultado de la falta de entrega.

V. FUERZA MAYOR

1. En caso de una situación de fuerza mayor, Astra Fund tendrá derecho a disolver el acuerdo total o parcialmente o a suspender la entrega hasta el momento en que la situación de fuerza mayor haya sido subsanada.

2. Se entiende por fuerza mayor: cualquier circunstancia que esté fuera del control directo de Astra Fund como resultado de la cual sería irrazonable exigir que el acuerdo se ejecute, lo que en cualquier caso incluye (pero no se limita a) conmoción civil, guerra, amenaza de guerra, terrorismo, huelgas, incendio, condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, epidemias, condiciones de tráfico (incluidas obras viales y atascos) o medidas gubernamentales.

VI . EMBALAJE

1. Los productos se embalarán de la manera habitual en el sector mayorista de flores y plantas, y el tipo de embalaje será determinado por Astra Fund actuando en su calidad de comerciante diligente, salvo que las Partes hayan acordado lo contrario.

2. Se cobrarán costes por los embalajes no retornables.

3. Los embalajes retornables y otros materiales sostenibles (cajas de cartón, contenedores, carros apilables, etc.) que sigan siendo propiedad de Astra Fund también se cobrarán y deberán devolverse. El Comprador pagará los costes del transporte de devolución. Si dichos materiales se devuelven correctamente, los costes que se hayan cobrado se abonarán, posiblemente reducidos por una cantidad acordada por el uso.

4. Con respecto a los materiales de embalaje sostenibles (carros apilables, contenedores, etc.) que se hayan prestado al Comprador para su uso, Astra Fund se reserva el derecho de cobrar posteriormente al Comprador los costes de dichos materiales en caso de que el Comprador no los devuelva y de recuperar del Comprador cualquier daño adicional que el Comprador haya causado.

5. Si se cobra un depósito, este se compensará después de que los materiales en cuestión se hayan devuelto correctamente. El Comprador pagará los costes del transporte de devolución.

VII. CARGA Y TRANSPORTE

1. La carga y el envío deberán realizarse de manera eficiente.

2. Si el Comprador no estipula un medio de transporte determinado, Astra Fund elegirá el medio de transporte más habitual.

3. Se cobrarán al Comprador los costes de transporte.

4. Si se contrata un agente de transporte, Astra Fund será responsable de cualquier daño que surja únicamente hasta el momento en que los productos hayan sido entregados al agente de transporte.

VIII. RECLAMACIONES

1. Las reclamaciones con respecto a defectos visibles en los productos entregados deberán comunicarse a Astra Fund inmediatamente después de haberse descubierto los defectos y, en cualquier caso, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. El Comprador deberá confirmar por escrito, dentro de los dos días siguientes a la recepción de los productos, dicha comunicación realizada por teléfono. El momento en que Astra Fund reciba la confirmación escrita será determinante a este respecto. El Comprador o el receptor de los productos deberá asimismo dejar constancia de la reclamación en la documentación de transporte correspondiente para confirmar que la reclamación existía en el momento en que se entregaron los productos.

2. Las reclamaciones con respecto a defectos no visibles en los productos deberán comunicarse a Astra Fund inmediatamente después de descubrirse los defectos y, en cualquier caso, deberán presentarse a Astra Fund por escrito de manera oportuna, de modo que Astra Fund pueda investigar (o hacer investigar) la veracidad de las reclamaciones en cuestión en el lugar y/o recoger los productos que se hayan entregado.

3. Las reclamaciones deberán contener como mínimo:

a. una descripción detallada y precisa y fotografías del defecto; y

b. una declaración de cualesquiera otros hechos de los que pueda inferirse que los productos entregados y los productos rechazados por el Comprador son idénticos.

4. Deberá permitirse en todo momento a Astra Fund investigar (o hacer investigar) la veracidad de las reclamaciones en cuestión en el lugar y/o recoger los productos que se hayan entregado. Los productos deberán mantenerse disponibles en el embalaje original.

5. Las reclamaciones con respecto a solo algunos de los productos entregados no darán lugar al rechazo de la entrega completa.

6. Tras la expiración de los plazos referidos anteriormente, se considerará que el Comprador ha aprobado los productos entregados y la factura, en cuyo caso Astra Fund ya no aceptará ninguna reclamación.

IX. RESPONSABILIDAD

1. Astra Fund no es responsable de ningún daño que sufra el Comprador, salvo en la medida en que el Comprador demuestre que ha habido un acto u omisión intencional o negligencia grave por parte de Astra Fund.

2. Cualquier defecto con respecto a cualquier requisito fitosanitario y/o otros requisitos que se apliquen en el país importador no dará derecho al Comprador a ninguna compensación ni a resolver el acuerdo, a menos que el Comprador haya informado por escrito a Astra Fund de dichos requisitos antes del momento en que se celebró el acuerdo.

3. Bajo ninguna circunstancia Astra Fund será responsable de ninguna pérdida comercial, pérdida debida a retrasos, pérdida de beneficios, pérdida debida a interrupción del negocio u otros daños indirectos o consecuentes sufridos por el Comprador. Sin embargo, si Astra Fund estuviera obligada a compensar dicho daño (en cualquier forma), la responsabilidad de Astra Fund se limita explícitamente al importe de la factura, excluido el IVA, con respecto a la parte de la entrega a la que se refiere el daño.

4. Salvo que se indique lo contrario, los productos entregados están destinados exclusivamente a fines decorativos y no son aptos para uso interno. Astra Fund señala que, en caso de que los productos se utilicen, consuman o manipulen incorrectamente y/o en caso de hipersensibilidad, los productos pueden tener efectos nocivos en humanos y/o animales. El Comprador está obligado a comunicar esta advertencia a sus clientes e indemniza a Astra Fund frente a cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros, incluidos los usuarios finales, con respecto a dichas consecuencias.

X. PAGO

1. El pago deberá efectuarse mediante pago por adelantado

Astra Fund cargará al Comprador cualquier comisión bancaria.

2. El Comprador no tiene derecho a deducir de ningún importe el precio de compra a pagar por motivo de una reclamación compensatoria que haya presentado. El Comprador no podrá suspender el pago del precio de compra que adeuda por motivo de una reclamación con respecto a los productos entregados o con respecto al importe de la factura.

3. El Comprador incurrirá en mora simplemente como resultado de que se exceda el plazo de pago acordado, en cuyo caso Astra Fund tendrá derecho a resolver el acuerdo con efecto inmediato mediante simple notificación al Comprador (cláusula de resolución expresa). Astra Fund no deberá al Comprador compensación alguna con respecto a las consecuencias que dicha resolución pueda tener para el Comprador.

4. Las reclamaciones de Astra Fund contra el Comprador serán inmediatamente exigibles y pagaderas en caso de que el Comprador sea liquidado o quiebre, se embarguen bienes del Comprador o se conceda al Comprador una suspensión de pagos.

5. En caso de que el Comprador incurra en mora, Astra Fund tendrá derecho a cobrar un interés del 1,5% mensual desde la fecha de vencimiento de la factura hasta la fecha en que el pago se realice en su totalidad, o el interés legal si dicha tasa fuera superior.

6. En caso de que el Comprador incurra en mora, Astra Fund también tendrá derecho a cobrar cualquier pérdida por tipo de cambio que se haya producido como resultado.

7. Astra Fund tiene derecho a aplicar los pagos realizados por el Comprador primero al pago de los costes (como los costes relacionados con cualquier pérdida por tipo de cambio), posteriormente a los intereses adeudados y, por último, al importe principal y a los intereses devengados. Astra Fund podrá rechazar una oferta de pago, sin incurrir por ello en mora, en caso de que el Comprador designe un orden diferente para la imputación de un pago. Además, Astra Fund podrá rechazar el pago íntegro del importe principal en caso de que no se abonen también los intereses pendientes y devengados y los costes.

8. Si fuera necesario recurrir a terceros para obtener el pago, los costes judiciales, los costes de ejecución y/o los costes extrajudiciales resultantes – sujetos a un mínimo del 15% del importe pendiente – serán inmediatamente exigibles y pagaderos y adeudados por el Comprador. En caso de que Astra Fund haya incurrido en costes más elevados y fuera razonablemente necesario hacerlo, dichos costes también deberán ser reembolsados por el Comprador. El Comprador adeudará intereses sobre los costes en que se incurra.

XI. RESERVA DE DOMINIO

1. Todos los productos entregados seguirán siendo propiedad de Astra Fund hasta que se hayan pagado íntegramente todas las reclamaciones de Astra Fund contra el Comprador.

2. Mientras no se hayan pagado los productos, el Comprador no podrá pignorarlos ni, de otro modo, proporcionarlos como garantía. El Comprador deberá notificar inmediatamente a Astra Fund en caso de que terceros embarguen (o deseen embargar) dichos productos o, de otro modo, deseen proceder a su ejecución.

3. Cuando se ejerzan los derechos de Astra Fund en virtud de la reserva de dominio, el Comprador cooperará plenamente en todos los casos y, a su propio cargo, inmediatamente a solicitud. El Comprador es responsable de todos los costes que Astra Fund soporte en relación con su reserva de dominio y las acciones relacionadas que deba emprender, así como de todos los daños directos e indirectos que Astra Fund sufra.

4. Además, se aplicarán las siguientes disposiciones si es posible aplicarlas conforme a las leyes del país en el que el Comprador tenga su domicilio social y/o en el que los productos hayan sido entregados al Comprador:

a. En caso de que el Comprador incumpla el contrato, Astra Fund tendrá derecho a tomar posesión inmediatamente de los productos entregados y de los materiales de embalaje y transporte relacionados y a disponer de ellos a su discreción. Esto implica la resolución del acuerdo en cuestión si la ley así lo dispone.

b. El Comprador tiene derecho a vender los productos en el curso normal de su actividad empresarial (pero no podrá utilizarlos como medio de pago). Por la presente, transfiere cualesquiera reclamaciones que adquiera como resultado de la venta a un tercero. Astra Fund acepta dicha transferencia y se reserva el derecho a cobrar la reclamación por sí misma tan pronto como el Comprador haya incumplido debidamente sus obligaciones de pago y, en la medida en que sea necesario, se encuentre en mora.

c. El Comprador tiene derecho a procesar los productos en el curso normal de sus operaciones comerciales, posiblemente junto con productos que no procedan de Astra Fund. Astra Fund obtendrá la propiedad (o copropiedad) del nuevo bien resultante en la proporción en que los productos de Astra Fund formen parte de él, cuya propiedad el Comprador transfiere por la presente a Astra Fund y que Astra Fund acepta por la presente.

d. Si la ley dispone que Astra Fund debe renunciar a parte de la garantía estipulada a solicitud en los casos en que la garantía exceda el valor de las reclamaciones pendientes en un determinado porcentaje, Astra Fund cumplirá dicha solicitud tan pronto como el Comprador se lo solicite y ello resulte de los registros contables de Astra Fund.

XII. LEY APLICABLE/CONTROVERSIAS

1. Todos los acuerdos que se rijan total o parcialmente por estas Condiciones Generales se rigen por la legislación neerlandesa, y se excluyen explícitamente las disposiciones contenidas en la Convención de Viena sobre Compraventa.

2. El Comprador tendrá derecho a someter cualquier controversia con respecto a, o que se derive de, cualesquiera ofertas, cotizaciones y/o acuerdos que se rijan por estas Condiciones Generales únicamente al tribunal neerlandés que tenga jurisdicción en el territorio en el que Astra Fund tenga su domicilio social. Astra Fund tiene derecho a someter las controversias tanto al tribunal competente en el territorio en el que tenga su propio domicilio social como al tribunal competente en el territorio en el que el Comprador tenga su domicilio social.

3. No obstante lo dispuesto en el Artículo XII(2), Astra Fund y el Comprador podrán acordar someter una controversia a un tribunal arbitral que actúe de conformidad con las reglas de arbitraje del Instituto Neerlandés de Arbitraje (Nederlands Arbitrage Instituut), y ambas partes aceptarán la decisión de dicho tribunal como vinculante.

XIV. DISPOSICIONES FINALES

1. La legislación neerlandesa también se aplica con respecto a cualquier asunto que no esté previsto en estas Condiciones Generales.

 

2. Si y en la medida en que cualquier parte o cualquier disposición contenida en estas Condiciones Generales sea inválida en virtud de la legislación neerlandesa por ser contraria a cualquier disposición legal imperativa, las restantes disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales seguirán siendo vinculantes. En tales casos, las Partes actuarán como si, de haber sido conscientes de la invalidez de la disposición en cuestión, hubieran acordado una disposición que tenga la finalidad de la disposición inválida o una disposición que sea lo más cercana posible a dicha finalidad.