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Recommandations pour l'achat chez KOA
Chers clients, veuillez lire attentivement les recommandations d'achat KOA !!!
Si vous achetez l'article vous-même lors d'une enchère via KOA ou via notre boutique en ligne (webshop), veuillez prendre en compte ce qui suit :
Le montant d'achat ne doit pas dépasser la limite fixée. Le montant total de vos achats peut être consulté dans le programme KOA, dans la section Transactions, ou lors d'un achat via le webshop, dans la section appropriée du webshop. Si la limite est dépassée, les achats ne seront pas possibles.
Vous ne pouvez définir une limite que pour un seul contrat KOA. Si vous avez deux abonnements, vous définissez deux limites. Il est problématique de débloquer ou d'augmenter la limite pendant l'enchère. Veuillez gérer vos fonds à l'avance et tenir compte de la volatilité du marché.
De plus :
1. Avant de placer une enchère sur KOA, il est important de lire les directives d'achat sur notre site :
https://astraflowers.com/recommendations/
2. Lors de l'achat d'une fleur lors d'une enchère, faites attention à l'indice de qualité de la fleur. Nous recommandons d'acheter uniquement de qualité A1. Si la qualité est inférieure, il n'est pas possible de garantir la commercialisation et la qualité après le transport. Veuillez également prêter attention à l'étiquette Ink.over na verd. Cela signifie que l'article fait l'objet d'une nouvelle enchère après un retour (KOA). Nous ne recommandons pas l'achat de ces articles.
3. Veuillez noter que nous recommandons d'acheter uniquement auprès de producteurs fiables et de confiance. Une étiquette A1 seule ne garantit pas que la qualité répond toujours à toutes les exigences. Seuls les meilleurs producteurs ont généralement une qualité constante.
4. Veuillez toujours vérifier que tout ce que vous achetez a bien été payé, est dans votre panier, vous a été envoyé par e-mail, etc. De plus, il est important de savoir que vos achats peuvent ne pas être livrés pour les raisons suivantes :
a) L'article n'a pas été livré par le fournisseur ou le fabricant au service de distribution de l'enchère.
b) L'article a été retiré de l'enchère pour des problèmes de qualité.
5. Veuillez également noter que les fleurs de la liste suivante sont considérées comme des produits à croissance rapide ou à développement rapide et peuvent différer jusqu'à deux points par rapport au stade de développement ou à l'ouverture du bouton floral indiqué par le producteur : Tulipa, Gladiolus, Alstroemeria, Lilium, Freesia, Hippeastrum, Iris, Hyacinthus, Anemone, Paeonia, Narcis, Ranunculus.
6. Veuillez ne pas acheter un article hors saison, même s'il est en stock. Habituellement, ces produits ne sont plus de qualité optimale, peuvent mal voyager, etc. Aucune garantie ne peut être donnée pour ces marchandises. Vous pouvez vérifier la saisonnalité des articles sur notre site, nous envoyons des newsletters ou vous pouvez simplement nous consulter.
7. Nous vous conseillons vivement d'acheter uniquement des marchandises cultivées en serre. Les plantes ou fleurs cultivées en extérieur ou arrachées avec des tubercules ne sont pas adaptées au reconditionnement, au transport de longue durée et peuvent être interdites à l'importation.
8. De temps en temps, les transporteurs sont rappelés à ne pas autoriser la présence de marchandises connexes ainsi que d'articles décoratifs dans les expéditions. Veuillez toujours vérifier auprès de votre transporteur la possibilité de dédouanement avant d'acheter un article aux enchères ou de passer une commande dans notre boutique en ligne.
9. Avant d'acheter des bulbes (matériel de plantation) à n'importe quel stade de développement, des légumes ornementaux et des fruits aux enchères ou chez les producteurs, veuillez également consulter le transporteur.
Tarifs des enchères KOA
1. Le prix d'un abonnement au système KOA en 2026 est de 43,36 euros par mois.
2. Les frais de transaction (chaque clic) en 2026 seront de 1,91 euro. Vous verrez ces frais comme une ligne séparée sur la facture. Depuis 2018, un supplément pour la distribution des marchandises s'applique :
a) Moins de 21 transactions par jour entraînent un supplément de 8,86 euros (cut-off)
b) Moins de 11 transactions par jour entraînent un supplément de 8,86 euros (potted).
c) Si nous devons diviser un lot minimum (par exemple 80 pièces de chrysanthèmes en arbustes) pour des sous-clients, une majoration de 0,02 euro par tige est appliquée, car cela représente beaucoup de travail supplémentaire lors de l'emballage.
Coût du matériel d'emballage
Un point important pour vous est que les conteneurs jetables pour enchères ne sont pas inclus dans le prix d'une fleur ou plante. Vous verrez donc les prix à l'enchère sans le coût de l'emballage. La facturation se fera séparément par l'enchère.
Les prix et la classification du matériel d'emballage peuvent être consultés dans le catalogue de l'enchère en cliquant sur le lien.
Frais d'expédition des enchères
Les frais d'expédition moyens depuis les enchères d'Aalsmeer et Rijnsburg vers notre installation sont les suivants :
a) 0,02 € par tige,
b) Si vous achetez des hortensias d'Aalsmeer ou Rijnsburg, 0,22 € par transport seront ajoutés au prix. Si 5 seront emballés, alors 0,44 €.
c) Pour les plantes en pot, 0,09 € par plante en pot (à condition que la plante ne dépasse pas 70 cm).
d) Pour les grandes plantes, le calcul est le suivant : le prix de livraison pour un chariot d'enchère (20 euros) divisé par le nombre de plantes transportées dedans.
Attention ! Un abonnement KOA acheté n'a pas de date d'expiration ; si vous cessez de l'utiliser, vous devez le résilier avec un préavis.
Choix du producteur
1. Dans le système KOA, les producteurs aux enchères sont classés par catégorie. Veuillez n'acheter que des marchandises provenant de producteurs de classe A (c’est-à-dire idéalement un produit A1 d’un producteur de classe A).
2. Dans le webshop. Le producteur est généralement indiqué, ainsi que le lot. Les producteurs recommandés sont disponibles sur notre site dans la section correspondante. Veuillez essayer d'acheter uniquement auprès de producteurs recommandés ; en cas de doute, contactez-nous.
Si vous avez ou aurez des questions concernant l'achat, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous donnerons les recommandations nécessaires.