Često postavljana pitanja

Poštovani kupci i oni koji žele postati kupci. Molimo vas da obratite pažnju na FAQ. Ako tamo ne pronađete odgovore na svoja pitanja, molimo vas da nas kontaktirate izravno, rado ćemo vam pomoći.

1. Kako mogu postati vaš klijent i kupiti rezano cvijeće i sobne biljke iz vašeg asortimana?

Molimo vas da nas kontaktirate telefonom ili putem web-forme u odjeljku "Kontakt". Opišite svoje želje i učinit ćemo sve što je moguće da ih ispunimo. Napominjemo da služimo samo veleprodajnim kupcima.

2. Gdje mogu vidjeti cijene rezanog cvijeća i sobnih biljaka iz vašeg asortimana?

Molimo vas da posjetite naš online-shop i koristite login: "guest" i lozinku "guest".

3. Koja je minimalna količina rezanog cvijeća i sobnih biljaka koja se može kupiti?

Ne postoji minimalna količina. Ali, naravno, ne manje od jednog buketa. A cijela narudžba ne manje od jedne kutije.

4. Možete li mi također poslati rezano cvijeće i sobne biljke?

Ne, mi sami ne vršimo dostavu. Međutim, u većini slučajeva možemo preporučiti transportnu tvrtku s kojom možete obaviti sve potrebne aranžmane.

5. Kako rješavate reklamacije u vezi s kvalitetom rezanog cvijeća i sobnih biljaka?

Mi smo u potpunosti odgovorni za kvalitetu isporučenog cvijeća i sobnih biljaka. Ukoliko se pojave bilo kakvi problemi, uvijek nastojimo riješiti ih na partnerski način, s ciljem dugoročne suradnje.

6. Što mi je potrebno da naručim rezano cvijeće i sobne biljke iz vašeg asortimana?

 

Morate postati naš klijent kontaktiranjem i razmjenom potrebnih informacija. Nakon toga potrebno je izvršiti uplatu bilo kojom dostupnom metodom. Nakon što primimo vaša sredstva, otvorit ćemo vam klijentski račun i možete početi s kupnjom. Također prihvaćamo narudžbe putem e-maila. Veliki kupci mogu kupovati izravno putem Aukcije. Sve druge opcije mogu se dogovoriti pojedinačno.