Termos gerais de entrega

Caros clientes. Aqui você pode encontrar os termos gerais de entrega aplicáveis às nossas entregas de flores frescas cortadas e plantas em vaso da Holanda.

 

Termos e Condições Gerais de Entrega para o Comércio Atacadista de Produtos Florícolas

 

Elaborado por Astra Fund Holland BV.

I. GERAL

1. Estes Termos e Condições Gerais de Entrega (doravante denominados os ‘Termos e Condições Gerais’) regem todas e quaisquer ofertas feitas pela Astra Fund Holland BV (doravante denominada ‘Astra Fund’) e todos e quaisquer acordos celebrados com um cliente (doravante denominado o ‘Comprador’), bem como a execução de tais acordos. Astra Fund e o Comprador serão doravante referidos conjuntamente como as ‘Partes’.

2. A Astra Fund rejeita explicitamente a aplicabilidade de quaisquer termos e condições gerais (incluindo termos e condições gerais de compra) aplicados pelo Comprador.

3. Quaisquer disposições que se desviem das disposições contidas nestes Termos e Condições Gerais devem ser explicitamente acordadas pelas partes por escrito e serão consideradas como um complemento a estes Termos e Condições Gerais na medida em que não substituam as disposições contidas nestes Termos e Condições Gerais.

II. OFERTAS/ACORDO

1. As ofertas e cotações apresentadas pela Astra Fund, seja oralmente ou por escrito, não são vinculativas em todos os casos, salvo se contiverem um prazo para aceitação pelo Comprador. Se uma oferta ou cotação contiver uma oferta sem compromisso e o Comprador aceitar essa oferta, a Astra Fund terá o direito de revogar a oferta no prazo de dois dias úteis após receber a aceitação. Se a aceitação do Comprador divergir (seja em relação a questões menores ou de outra forma) da oferta sem compromisso que a Astra Fund apresentou) a Astra Fund não estará vinculada a essa aceitação, salvo indicação em contrário pela Astra Fund.

2. O acordo/contrato com o cliente com base nos termos abaixo é considerado celebrado por prazo indeterminado após a aceitação pela Astra Fund do primeiro pedido do cliente em qualquer formato utilizado no setor.

3. As ofertas e cotações são pontuais e não se aplicam a quaisquer pedidos repetidos ou pedidos futuros, salvo se as Partes tiverem acordado o contrário.

III. PREÇOS

1. Os preços geralmente serão determinados no momento em que o pedido for aceito. Eles serão baseados nos preços atuais aplicáveis com base na oferta e na demanda.

2. a. Os preços são ex works Astra Fund.

b. O preço não inclui imposto sobre o valor acrescentado (IVA).

c. Direitos de importação, outros impostos e taxas, custos relacionados ao controle de qualidade e/ou inspeção fitossanitária, e custos relacionados ao carregamento e descarregamento, embalagem, transporte e seguro não estão incluídos no preço, salvo se as Partes acordarem de outra forma por escrito.

d. Os preços são denominados em euros, salvo se a fatura indicar uma moeda diferente.

IV. ENTREGA E PRAZO DE ENTREGA

1. O Comprador deve fornecer à Astra Fund, em tempo hábil, todas e quaisquer informações que a Astra Fund indique serem necessárias ou que o Comprador deva razoavelmente compreender serem necessárias para a execução do acordo. Se as informações necessárias para a execução do acordo não tiverem sido fornecidas à Astra Fund em tempo hábil, a Astra Fund terá o direito de suspender a execução do acordo e/ou cobrar do Comprador os custos adicionais decorrentes do atraso. A Astra Fund não é responsável por danos, de qualquer natureza, resultantes de a Astra Fund atuar com base em informações incorretas e/ou incompletas fornecidas pelo Comprador, salvo se a Astra Fund devesse ter conhecimento de que as informações eram incorretas ou incompletas.

2. A Astra Fund é obrigada a entregar as quantidades acordadas, salvo se a quantidade tiver de ser reduzida em decorrência de uma situação de força maior.

3. A Astra Fund será obrigada a notificar o Comprador imediatamente sobre a situação de força maior, caso em que terá o direito de entregar uma quantidade menor.

4. O local de entrega será considerado o armazém ou local de processamento da Astra Fund, salvo se as Partes acordarem de outra forma por escrito.

5. Salvo se as Partes acordarem de outra forma por escrito, o risco relacionado à perda ou dano dos produtos que são objeto do acordo entre a Astra Fund e o Comprador será transferido para o Comprador no momento em que forem legal e/ou efetivamente entregues ao Comprador e, assim, passarem a estar sob o controle do Comprador ou de um terceiro a ser designado pelo Comprador.

6. A entrega será feita com frete pago apenas se e na medida em que as Partes tenham acordado assim e a Astra Fund tenha indicado que a entrega será feita com frete pago na fatura ou na confirmação do pedido.

7. Os prazos de entrega indicados pela Astra Fund são indicativos e em nenhuma circunstância podem ser considerados essenciais, salvo se as Partes tiverem acordado explicitamente de outra forma. O excedimento de um prazo de entrega não dará direito à resolução do acordo ou a qualquer indenização, salvo se as Partes tiverem acordado de outra forma.

8. A Astra Fund notificará o Comprador o mais rapidamente possível se a Astra Fund não puder cumprir uma ou mais de suas obrigações, total ou parcialmente. No caso de a Astra Fund não poder entregar toda a quantidade encomendada, a Astra Fund terá o direito de efetuar uma entrega parcial ou de suspender a execução do acordo e/ou entregar produtos equivalentes ou semelhantes em consulta com o Comprador.

9. No caso de o Comprador não aceitar a entrega dos produtos que encomendou no local e hora acordados, estará em mora e o Comprador suportará o risco relacionado a qualquer perda de qualidade em decorrência do armazenamento. Os produtos encomendados estarão à sua disposição e serão armazenados por sua conta e risco. No entanto, se o Comprador não tiver recebido a entrega após transcorrido um prazo limitado de armazenamento, que pode ser considerado razoável em vista do tipo de produto, e a Astra Fund entender que o risco de perda de qualidade e/ou deterioração dos produtos não deixa outra opção, a Astra Fund terá o direito de vender os produtos em questão. O descumprimento do Comprador não o eximirá da obrigação de pagar integralmente o preço de compra. No caso de a Astra Fund vender os produtos, o Comprador será obrigado a pagar qualquer diferença de preço decorrente de tal venda, além de todos e quaisquer outros custos incorridos e danos sofridos pela Astra Fund.

10. A Astra Fund reserva-se o direito de não executar pedidos caso o Comprador não tenha pago entregas anteriores dentro do prazo de pagamento acordado. A Astra Fund não é responsável por quaisquer danos que o Comprador sofra em decorrência da falta de entrega.

V. FORÇA MAIOR

1. No caso de uma situação de força maior, a Astra Fund terá o direito de resolver o acordo no todo ou em parte ou de suspender a entrega até o momento em que a situação de força maior tenha sido atenuada.

2. Entende-se por força maior: qualquer circunstância que esteja fora do controle direto da Astra Fund, em decorrência da qual seria irrazoável exigir que o acordo seja executado, o que em qualquer caso inclui (mas não se limita a) comoção civil, guerra, ameaça de guerra, terrorismo, greves, incêndio, condições climáticas extremas, desastres naturais, epidemias, condições de trânsito (incluindo obras na estrada e engarrafamentos) ou medidas governamentais.

VI . EMBALAGEM

1. Os produtos serão embalados da forma habitual no comércio grossista de flores e plantas, e o tipo de embalagem será determinado pela Astra Fund, atuando na sua qualidade de comerciante diligente, salvo se as Partes tiverem acordado de outra forma.

2. Serão cobrados custos para embalagens não retornáveis.

3. As embalagens retornáveis e outros materiais sustentáveis (caixas de papelão, contentores, carrinhos de empilhamento, etc.) que permanecem propriedade da Astra Fund também serão cobrados e devem ser devolvidos. O Comprador pagará os custos do transporte de devolução. Se tais materiais forem devolvidos corretamente, os custos cobrados serão creditados, podendo ser reduzidos por um montante acordado pelo uso.

4. No que diz respeito aos materiais de embalagem sustentáveis (carrinhos de empilhamento, contentores, etc.) que tenham sido emprestados ao Comprador para uso, a Astra Fund reserva-se o direito de, posteriormente, cobrar ao Comprador os custos desses materiais caso o Comprador não os devolva e de recuperar do Comprador quaisquer danos adicionais que este tenha causado.

5. Se for cobrado um depósito, ele será compensado após a devolução correta dos materiais em questão. O Comprador pagará os custos do transporte de devolução.

VII. CARREGAMENTO E TRANSPORTE

1. O carregamento e o envio devem ocorrer de forma eficiente.

2. Se o Comprador não estipular um meio de transporte específico, a Astra Fund escolherá o meio de transporte mais habitual.

3. Os custos de transporte serão cobrados ao Comprador.

4. Se for contratado um agente de expedição, a Astra Fund será responsável por quaisquer danos apenas até o momento em que os produtos tenham sido entregues ao agente de expedição.

VIII. RECLAMAÇÕES

1. As reclamações relativas a defeitos visíveis nos produtos entregues devem ser comunicadas à Astra Fund imediatamente após a descoberta dos defeitos e, em qualquer caso, no prazo de 24 horas após a receção. O Comprador deve confirmar por escrito, no prazo de dois dias após a receção dos produtos, qualquer comunicação feita por telefone. O momento em que a Astra Fund recebe a confirmação por escrito é determinante a este respeito. O Comprador ou o destinatário dos produtos também deve fazer uma anotação da reclamação nos documentos de transporte relevantes, a fim de confirmar que a reclamação existia no momento em que os produtos foram entregues.

2. As reclamações relativas a defeitos não visíveis nos produtos devem ser comunicadas à Astra Fund imediatamente após a descoberta dos defeitos e, em qualquer caso, devem ser apresentadas à Astra Fund por escrito, em tempo hábil, de modo que a Astra Fund possa investigar (ou mandar investigar) a veracidade das reclamações em questão no local e/ou recolher os produtos entregues.

3. As reclamações devem conter, no mínimo:

a. uma descrição detalhada e precisa e fotografias do defeito; e

b. uma declaração de quaisquer outros fatos a partir dos quais se possa inferir que os produtos entregues e os produtos rejeitados pelo Comprador são idênticos.

4. A Astra Fund deve ter permissão, a todo momento, para investigar (ou mandar investigar) a veracidade das reclamações em questão no local e/ou recolher os produtos entregues. Os produtos devem ser mantidos disponíveis na embalagem original.

5. As reclamações relativas apenas a alguns dos produtos entregues não darão motivo para rejeitar toda a entrega.

6. Após o vencimento dos prazos mencionados acima, o Comprador será considerado como tendo aprovado os produtos entregues e a fatura, caso em que a Astra Fund não aceitará mais quaisquer reclamações.

IX. RESPONSABILIDADE

1. A Astra Fund não é responsável por quaisquer danos sofridos pelo Comprador, exceto na medida em que o Comprador demonstre que houve um ato ou omissão intencional ou negligência grave por parte da Astra Fund.

2. Quaisquer defeitos relativos a quaisquer requisitos fitossanitários e/ou outros requisitos aplicáveis no país importador não darão direito ao Comprador a qualquer indemnização ou a dissolver o acordo, a menos que o Comprador tenha informado a Astra Fund por escrito sobre esses requisitos antes do momento em que o acordo foi celebrado.

3. Em nenhuma circunstância a Astra Fund será responsável por qualquer perda comercial, perda devido a atraso, perda de lucro, perda devido a interrupção de atividade ou outros danos indiretos ou consequenciais sofridos pelo Comprador. No entanto, se a Astra Fund ainda assim for obrigada a compensar os seus danos (de qualquer forma), a responsabilidade da Astra Fund está explicitamente limitada ao montante da fatura, excluindo o IVA, relativamente à parte da entrega à qual o dano se refere.

4. Salvo indicação em contrário, os produtos entregues destinam-se exclusivamente a fins decorativos e não são adequados para uso interno. A Astra Fund observa que, no caso de os produtos serem utilizados, consumidos ou manuseados incorretamente e/ou em caso de hipersensibilidade, os produtos podem ter efeitos nocivos em humanos e/ou animais. O Comprador é obrigado a comunicar este aviso aos seus clientes e isenta a Astra Fund de quaisquer e todas as reclamações apresentadas por terceiros, incluindo utilizadores finais, relativamente a tais consequências.

X. PAGAMENTO

1. O pagamento deve ser efetuado, por meio de pagamento antecipado

A Astra Fund cobrará ao Comprador quaisquer encargos bancários.

2. O Comprador não tem o direito de deduzir de qualquer montante o preço de compra a pagar com base numa reconvenção que tenha apresentado. O Comprador não pode suspender o pagamento do preço de compra que deve com base numa reclamação relativa aos produtos entregues ou ao montante da fatura.

3. O Comprador entrará em incumprimento apenas pelo facto de o prazo de pagamento acordado ser excedido, caso em que a Astra Fund terá o direito de dissolver o acordo com efeito imediato apenas mediante notificação ao Comprador (cláusula expressa de rescisão). A Astra Fund não deverá ao Comprador qualquer indemnização relativamente às consequências que tal dissolução possa ter para o Comprador.

4. As reivindicações da Astra Fund contra o Comprador serão imediatamente exigíveis e pagáveis no caso de o Comprador ser liquidado ou declarar falência, ser decretada uma penhora contra o Comprador ou ser concedida ao Comprador uma suspensão de pagamentos.

5. No caso de o Comprador estar em incumprimento, a Astra Fund terá o direito de cobrar juros de 1,5% ao mês a partir da data de vencimento da fatura até à data em que o pagamento seja efetuado integralmente, ou os juros legais se essa taxa for superior.

6. No caso de o Comprador estar em incumprimento, a Astra Fund terá também o direito de cobrar qualquer perda cambial que seja sofrida como resultado.

7. A Astra Fund tem o direito de aplicar os pagamentos efetuados pelo Comprador primeiro ao pagamento dos custos (tais como os custos relacionados com qualquer perda cambial), subsequentemente aos juros devidos e, por fim, ao montante principal e aos juros acumulados. A Astra Fund pode recusar uma oferta de pagamento, sem que isso constitua incumprimento da sua parte, no caso de o Comprador designar uma ordem diferente para a afetação de um pagamento. Além disso, a Astra Fund pode recusar o pagamento integral do montante principal no caso de os juros em aberto e acumulados e os custos não serem igualmente pagos.

8. Se for necessário recorrer a terceiros para obter o pagamento, os custos judiciais, custos de execução e/ou custos extrajudiciais subsequentes – sujeitos a um mínimo de 15% do montante em aberto – serão imediatamente devidos e pagáveis e serão devidos pelo Comprador. No caso de a Astra Fund ter incorrido em custos mais elevados e ter sido razoavelmente necessário fazê-lo, tais custos também devem ser reembolsados pelo Comprador. O Comprador deverá juros sobre os custos incorridos.

XI. RESERVA DE PROPRIEDADE

1. Todos os produtos entregues permanecerão propriedade da Astra Fund até que todas as reivindicações da Astra Fund contra o Comprador tenham sido pagas integralmente.

2. Enquanto os produtos não tiverem sido pagos, o Comprador não pode penhorá-los nem, de outra forma, fornecê-los como garantia. O Comprador deve notificar a Astra Fund imediatamente no caso de terceiros procederem a uma penhora (ou desejarem proceder a uma penhora) sobre esses produtos ou, de outra forma, desejarem proceder à execução contra eles.

3. Quando os direitos da Astra Fund nos termos da reserva de propriedade forem exercidos, o Comprador cooperará plenamente em todos os casos e, a seu próprio custo, imediatamente mediante solicitação. O Comprador é responsável por todos e quaisquer custos que a Astra Fund suporte em ligação com a sua reserva de propriedade e as ações relacionadas que tenha de tomar e por todos e quaisquer danos diretos e indiretos que a Astra Fund sofra.

4. Além disso, as seguintes disposições aplicar-se-ão se for possível aplicá-las nos termos das leis do país onde o Comprador tem a sua sede social e/ou onde os produtos foram entregues ao Comprador:

a. No caso de o Comprador cometer incumprimento contratual, a Astra Fund terá o direito de tomar imediatamente posse dos produtos que foram entregues e dos respetivos materiais de embalagem e transporte e de os ter à sua disposição segundo o seu próprio critério. Isto implica uma dissolução do acordo em questão, se a lei assim o determinar.

b. O Comprador tem o direito de vender os produtos no decurso da operação normal do seu negócio (mas não os pode utilizar como meio de pagamento). Por este meio, transfere quaisquer e todas as reivindicações que adquira como resultado da venda a um terceiro. A Astra Fund aceita essa transferência e reserva-se o direito de cobrar a reivindicação ela própria assim que o Comprador não tenha cumprido devidamente as suas obrigações de pagamento e, na medida do necessário, esteja em incumprimento.

c. O Comprador tem o direito de processar os produtos no decurso das suas operações comerciais normais, possivelmente juntamente com produtos que não vieram da Astra Fund. A Astra Fund obterá a propriedade (ou copropriedade) do novo bem resultante na proporção em que os produtos da Astra Fund fazem parte deles, cuja propriedade o Comprador por este meio transfere para a Astra Fund e que a Astra Fund por este meio aceita.

d. Se a lei determinar que a Astra Fund deve renunciar a parte da garantia estipulada mediante solicitação em casos em que a garantia exceda o valor das reivindicações em aberto por uma determinada percentagem, a Astra Fund cumprirá tal solicitação assim que o Comprador lhe solicitar que o faça e isso constar dos registos contabilísticos da Astra Fund.

XII. LEI APLICÁVEL/LITÍGIOS

1. Todos os acordos que sejam regidos, no todo ou em parte, por estes Termos e Condições Gerais são regidos pela lei neerlandesa, e as disposições contidas na Convenção de Viena sobre Compra e Venda são explicitamente excluídas.

2. O Comprador terá o direito de submeter quaisquer litígios relativos a, ou que resultem de, quaisquer ofertas, cotações e/ou acordos que sejam regidos por estes Termos e Condições Gerais apenas ao tribunal neerlandês que tenha jurisdição no território em que a Astra Fund tem a sua sede social. A Astra Fund tem o direito de submeter litígios tanto ao tribunal competente no território em que tem a sua própria sede social como ao tribunal competente no território em que o Comprador tem a sua sede social.

3. Não obstante as disposições contidas no Artigo XII(2), a Astra Fund e o Comprador podem acordar submeter um litígio a um tribunal arbitral que atue de acordo com as regras de arbitragem do Instituto Neerlandês de Arbitragem (Nederlands Arbitrage Instituut) e ambas as partes aceitarão a decisão desse tribunal como vinculativa.

XIV. DISPOSIÇÕES FINAIS

1. A lei neerlandesa também se aplica relativamente a quaisquer matérias que não estejam previstas nestes Termos e Condições Gerais.

 

2. Se e na medida em que qualquer parte ou qualquer disposição contida nestes Termos e Condições Gerais for inválida ao abrigo da lei neerlandesa por ser contrária a qualquer disposição legal imperativa, as restantes disposições contidas nestes Termos e Condições Gerais continuarão a ser vinculativas. Nesses casos, as Partes agirão como se, caso tivessem conhecimento da invalidade da disposição em questão, tivessem acordado numa disposição que tivesse a intenção da disposição inválida ou numa disposição que se aproximasse o mais possível dessa intenção.