Condiții generale de livrare

Stimați clienți. Aici puteți găsi condițiile generale de livrare aplicabile livrărilor noastre de flori tăiate proaspete și plante la ghiveci din Olanda.

 

Termeni și condiții generale de livrare pentru comerțul en-gros cu produse floricole

 

Întocmit de Astra Fund Holland BV.

I. GENERALITĂȚI

1. Prezentele Condiții Generale de Livrare (denumite în continuare „Condițiile Generale”) reglementează toate ofertele făcute de Astra Fund Holland BV (denumită în continuare „Astra Fund”) și toate acordurile încheiate cu un client (denumit în continuare „Cumpărătorul”), precum și executarea acestor acorduri. Astra Fund și Cumpărătorul vor fi denumiți în continuare împreună „Părțile”.

2. Astra Fund respinge în mod explicit aplicabilitatea oricăror termeni și condiții generale (inclusiv termeni și condiții generale de achiziție) aplicate de Cumpărător.

3. Orice prevederi care se abat de la prevederile cuprinse în aceste Condiții Generale trebuie să fie convenite în mod explicit de către părți, în scris, și vor fi considerate ca suplimentând aceste Condiții Generale în măsura în care nu înlocuiesc prevederile cuprinse în aceste Condiții Generale.

II. OFERTE/ACORD

1. Ofertele și cotațiile prezentate de Astra Fund, fie oral, fie în scris, sunt fără obligație în toate cazurile, cu excepția situației în care acestea conțin un termen pentru acceptare de către Cumpărător. Dacă o ofertă sau o cotație conține o ofertă fără angajament, iar Cumpărătorul acceptă acea ofertă, Astra Fund va avea dreptul să revoce oferta în termen de două zile lucrătoare după primirea acceptării. Dacă acceptarea Cumpărătorului se abate (fie în privința unor aspecte minore, fie în alt mod) de la oferta fără angajament înaintată de Astra Fund, Astra Fund nu va fi ținută de acea acceptare, cu excepția cazului în care Astra Fund indică altfel.

2. Acordul/contractul cu clientul, bazat pe termenii de mai jos, este considerat încheiat pe o perioadă nedeterminată după acceptarea de către Astra Fund a primei comenzi din partea clientului, în orice format utilizat în ramura industriei.

3. Ofertele și cotațiile sunt unice și nu se aplică în ceea ce privește comenzi repetate sau comenzi viitoare, cu excepția cazului în care Părțile au convenit altfel.

III. PREȚURI

1. Prețurile vor fi, în general, stabilite la momentul în care comanda este acceptată. Acestea se vor baza pe prețurile curente aplicabile, în funcție de cerere și ofertă.

2. a. Prețurile sunt ex works Astra Fund.

b. Prețul nu include taxa pe valoarea adăugată (TVA).

c. Taxele vamale de import, alte taxe și impozite, costurile legate de controlul calității și/sau inspecția fitosanitară, precum și costurile legate de încărcare și descărcare, ambalare, transport și asigurare nu sunt incluse în preț, cu excepția cazului în care Părțile convin altfel în scris.

d. Prețurile sunt exprimate în euro, cu excepția cazului în care factura indică o altă monedă.

IV. LIVRAREA ȘI TERMENUL DE LIVRARE

1. Cumpărătorul trebuie să furnizeze Astra Fund, în timp util, toate informațiile pe care Astra Fund le indică drept necesare sau pe care Cumpărătorul ar trebui să înțeleagă în mod rezonabil că sunt necesare pentru executarea acordului. Dacă informațiile necesare pentru executarea acordului nu au fost furnizate Astra Fund în timp util, Astra Fund va avea dreptul să suspende executarea acordului și/sau să factureze Cumpărătorului costurile suplimentare care rezultă din întârziere. Astra Fund nu răspunde pentru niciun fel de prejudiciu, de orice natură ar fi acesta, ca urmare a faptului că Astra Fund a acționat pe baza unor informații incorecte și/sau incomplete furnizate de Cumpărător, cu excepția cazului în care Astra Fund ar fi trebuit să știe că informațiile erau incorecte sau incomplete.

2. Astra Fund este obligată să livreze cantitățile convenite, cu excepția cazului în care cantitatea trebuie redusă ca urmare a unei situații de forță majoră.

3. Astra Fund va avea obligația de a informa imediat Cumpărătorul cu privire la situația de forță majoră, caz în care va avea dreptul să livreze o cantitate mai mică.

4. Locul livrării va fi considerat depozitul sau locația de procesare a Astra Fund, cu excepția cazului în care Părțile convin altfel în scris.

5. Cu excepția cazului în care Părțile convin altfel în scris, riscul legat de pierderea sau deteriorarea produselor care fac obiectul acordului dintre Astra Fund și Cumpărător va fi transferat Cumpărătorului în momentul în care acestea sunt livrate legal și/sau efectiv Cumpărătorului și astfel intră sub controlul Cumpărătorului sau al unei terțe părți desemnate de Cumpărător.

6. Livrarea se va efectua cu transport plătit (carriage paid) numai dacă și în măsura în care Părțile au convenit astfel și Astra Fund a indicat în factură sau în confirmarea comenzii că livrarea se va efectua cu transport plătit.

7. Termenele de livrare indicate de Astra Fund sunt orientative și în niciun caz nu pot fi considerate esențiale, cu excepția cazului în care Părțile au convenit în mod explicit altfel. Depășirea unui termen de livrare nu va conduce la dreptul de a desființa acordul sau la dreptul la orice despăgubire, cu excepția cazului în care Părțile au convenit altfel.

8. Astra Fund va informa Cumpărătorul cât mai rapid posibil dacă Astra Fund nu va putea să își îndeplinească una sau mai multe obligații, integral sau parțial. În cazul în care Astra Fund nu poate livra întreaga cantitate comandată, Astra Fund va avea dreptul să efectueze o livrare parțială sau să suspende executarea acordului și/sau să livreze produse echivalente sau similare, în consultare cu Cumpărătorul.

9. În cazul în care Cumpărătorul nu acceptă livrarea produselor comandate la momentul și locul convenite, acesta va fi în întârziere, iar Cumpărătorul va suporta riscul legat de orice pierdere de calitate ca urmare a depozitării. Produsele comandate vor fi puse la dispoziția sa și vor fi depozitate pe riscul și cheltuiala sa. Cu toate acestea, dacă Cumpărătorul nu a preluat livrarea după expirarea unui termen limitat de depozitare, care poate fi considerat rezonabil având în vedere tipul produsului, și Astra Fund este de părere că riscul de pierdere a calității și/sau de alterare a produselor nu lasă nicio altă opțiune, Astra Fund va avea dreptul să vândă produsele în cauză. Neîndeplinirea obligațiilor de către Cumpărător nu îl va exonera de obligația de a plăti integral prețul de achiziție. În cazul în care Astra Fund vinde produsele, Cumpărătorul va fi obligat să plătească orice diferență de preț rezultată dintr-o astfel de vânzare, pe lângă toate celelalte costuri suportate și prejudiciile suferite de Astra Fund.

10. Astra Fund își rezervă dreptul de a nu executa comenzi în cazul în care Cumpărătorul nu a plătit livrările anterioare în termenul de plată convenit. Astra Fund nu răspunde pentru niciun prejudiciu suferit de Cumpărător ca urmare a neefectuării livrării.

V. FORȚĂ MAJORĂ

1. În cazul unei situații de forță majoră, Astra Fund va avea dreptul să desființeze acordul în întregime sau parțial ori să suspende livrarea până în momentul în care situația de forță majoră a fost înlăturată.

2. Prin forță majoră se înțelege: orice împrejurare care se află în afara controlului direct al Astra Fund, ca urmare a căreia ar fi nerezonabil să se ceară executarea acordului, incluzând în orice caz (dar fără a se limita la) tulburări civile, război, amenințare de război, terorism, greve, incendiu, condiții meteorologice extreme, dezastre naturale, epidemii, condiții de trafic (inclusiv lucrări rutiere și ambuteiaje) sau măsuri guvernamentale.

VI . AMBALARE

1. Produsele vor fi ambalate în modul obișnuit în industria comerțului en-gros cu flori și plante, iar tipul de ambalaj va fi stabilit de Astra Fund, acționând în calitate de comerciant diligent, cu excepția cazului în care Părțile au convenit altfel.

2. Se vor percepe costuri pentru ambalajele nereturnabile.

3. Ambalajele returnabile și alte materiale durabile (cutii din carton, containere, cărucioare de stivuire etc.) care rămân proprietatea Astra Fund vor fi, de asemenea, facturate și trebuie returnate. Cumpărătorul va plăti costurile transportului de retur. Dacă astfel de materiale sunt returnate corespunzător, costurile care au fost facturate vor fi creditate, posibil diminuate cu o sumă convenită pentru utilizare.

4. În ceea ce privește materialele de ambalare durabile (cărucioare de stivuire, containere etc.) care au fost împrumutate Cumpărătorului pentru utilizare, Astra Fund își rezervă dreptul de a factura ulterior Cumpărătorului costurile acelor materiale în cazul în care Cumpărătorul nu le returnează și de a recupera de la Cumpărător orice alte prejudicii cauzate de Cumpărător.

5. Dacă se percepe o garanție, aceasta va fi compensată după ce materialele în cauză au fost returnate corespunzător. Cumpărătorul va plăti costurile transportului de retur.

VII. ÎNCĂRCARE ȘI TRANSPORT

1. Încărcarea și expedierea trebuie să aibă loc într-un mod eficient.

2. Dacă Cumpărătorul nu stipulează un anumit mijloc de transport, Astra Fund va alege cel mai obișnuit mijloc de transport.

3. Cumpărătorului i se vor factura costurile de transport.

4. Dacă este angajat un agent de expediție, Astra Fund va fi răspunzătoare pentru orice prejudiciu care apare doar până la momentul în care produsele au fost predate agentului de expediție.

VIII. RECLAMAȚII

1. Reclamațiile cu privire la defectele vizibile ale produselor livrate trebuie raportate către Astra Fund imediat după descoperirea defectelor și, în orice caz, în termen de 24 de ore de la recepție. Cumpărătorul trebuie să confirme în scris, în termen de două zile de la primirea produselor, o astfel de raportare făcută telefonic. Momentul în care Astra Fund primește confirmarea scrisă este determinant în acest sens. Cumpărătorul sau destinatarul produselor trebuie, de asemenea, să menționeze reclamația pe documentele de transport relevante pentru a confirma că reclamația exista la momentul livrării produselor.

2. Reclamațiile cu privire la defectele invizibile ale produselor trebuie raportate către Astra Fund imediat după descoperirea defectelor și, în orice caz, trebuie transmise Astra Fund în scris, în timp util, astfel încât Astra Fund să poată investiga (sau să dispună investigarea) veridicitatea reclamațiilor în cauză la fața locului și/sau să preia înapoi produsele livrate.

3. Reclamațiile trebuie să conțină cel puțin:

a. o descriere detaliată și precisă și fotografii ale defectului; și

b. o declarație cu privire la orice alte fapte din care se poate deduce că produsele livrate și produsele respinse de Cumpărător sunt identice.

4. Astra Fund trebuie să i se permită în orice moment să investigheze (sau să dispună investigarea) veridicitatea reclamațiilor în cauză la fața locului și/sau să preia înapoi produsele livrate. Produsele trebuie păstrate disponibile în ambalajul original.

5. Reclamațiile cu privire la doar unele dintre produsele livrate nu vor constitui un motiv pentru respingerea întregii livrări.

6. După expirarea termenelor menționate mai sus, Cumpărătorul va fi considerat că a aprobat produsele livrate și factura, caz în care Astra Fund nu va mai accepta nicio reclamație.

IX. RĂSPUNDERE

1. Astra Fund nu răspunde pentru niciun prejudiciu suferit de Cumpărător, cu excepția cazului în care Cumpărătorul demonstrează că a existat o acțiune sau omisiune intenționată ori neglijență gravă din partea Astra Fund.

2. Orice neconformități cu privire la orice cerință fitosanitară și/sau alte cerințe aplicabile în țara importatoare nu vor îndreptăți Cumpărătorul la nicio despăgubire sau la desființarea acordului, cu excepția cazului în care Cumpărătorul a informat Astra Fund în scris cu privire la aceste cerințe înainte de momentul în care acordul a fost încheiat.

3. În nicio circumstanță Astra Fund nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere comercială, pierdere din cauza întârzierii, pierdere de profit, pierdere din cauza întreruperii activității sau alte prejudicii indirecte ori consecutive suferite de Cumpărător. Cu toate acestea, dacă Astra Fund este totuși obligată să despăgubească prejudiciul (sub orice formă), răspunderea Astra Fund este limitată în mod explicit la valoarea facturii, exclusiv TVA, aferentă părții din livrare la care se referă prejudiciul.

4. Dacă nu se indică altfel, produsele livrate sunt destinate exclusiv scopurilor decorative și nu sunt adecvate pentru utilizare internă. Astra Fund menționează că, în cazul în care produsele sunt utilizate, consumate sau manipulate incorect și/sau în cazul unei hipersensibilități, produsele pot avea efecte nocive asupra oamenilor și/sau animalelor. Cumpărătorul are obligația de a comunica acest avertisment clienților săi și exonerează Astra Fund de orice și toate pretențiile formulate de terți, inclusiv de utilizatori finali, cu privire la astfel de consecințe.

X. PLATĂ

1. Plata trebuie efectuată, prin plată în avans

Astra Fund va transfera către Cumpărător orice comisioane bancare.

2. Cumpărătorul nu are dreptul să deducă din nicio sumă prețul de achiziție de plătit pe motivul unei creanțe compensatorii pe care a formulat-o. Cumpărătorul nu poate suspenda plata prețului de achiziție pe care îl datorează pe motivul unei reclamații cu privire la produsele livrate sau cu privire la valoarea facturii.

3. Cumpărătorul va fi în întârziere doar ca urmare a depășirii termenului de plată convenit, caz în care Astra Fund va avea dreptul să desființeze acordul cu efect imediat doar prin notificarea Cumpărătorului (clauză expresă de reziliere). Astra Fund nu va datora Cumpărătorului nicio despăgubire, indiferent de natura acesteia, cu privire la consecințele pe care o astfel de desființare le poate avea pentru Cumpărător.

4. Creanțele Astra Fund împotriva Cumpărătorului vor deveni imediat scadente și exigibile în cazul în care Cumpărătorul este lichidat sau intră în faliment, se instituie o poprire asupra Cumpărătorului sau Cumpărătorului i se acordă o suspendare a plăților.

5. În cazul în care Cumpărătorul este în întârziere, Astra Fund va avea dreptul să perceapă o dobândă de 1,5% pe lună de la data scadenței facturii până la data la care plata este efectuată integral, sau dobânda legală dacă aceasta este mai mare.

6. În cazul în care Cumpărătorul este în întârziere, Astra Fund va avea, de asemenea, dreptul să perceapă orice pierdere din diferențe de curs valutar suportată ca urmare a acesteia.

7. Astra Fund are dreptul să aloce plățile efectuate de Cumpărător mai întâi către plata costurilor (cum ar fi costurile legate de orice pierdere din diferențe de curs valutar), ulterior către dobânda datorată și, în final, către suma principală și dobânda acumulată. Astra Fund poate refuza o ofertă de plată, fără a fi în întârziere ca urmare a acestui fapt, în cazul în care Cumpărătorul desemnează o altă ordine de alocare a unei plăți. În plus, Astra Fund poate refuza plata integrală a sumei principale în cazul în care dobânda restantă și acumulată, precum și costurile nu sunt plătite de asemenea.

8. Dacă este necesară angajarea unor terți pentru a obține plata, costurile judiciare, costurile de executare și/sau costurile extrajudiciare care rezultă – sub rezerva unui minim de 15% din suma restantă – vor deveni imediat scadente și exigibile și vor fi datorate de Cumpărător. În cazul în care Astra Fund a suportat costuri mai mari și a fost rezonabil necesar să procedeze astfel, aceste costuri trebuie, de asemenea, rambursate de către Cumpărător. Cumpărătorul va datora dobândă pentru costurile suportate.

XI. REZERVA DREPTULUI DE PROPRIETATE

1. Toate produsele livrate vor rămâne proprietatea Astra Fund până când toate creanțele Astra Fund împotriva Cumpărătorului au fost achitate integral.

2. Atâta timp cât produsele nu au fost achitate, Cumpărătorul nu le poate gaja și nici nu le poate furniza în alt mod ca garanție. Cumpărătorul trebuie să notifice imediat Astra Fund în cazul în care terți instituie o poprire (sau doresc să instituie o poprire) asupra acelor produse sau doresc în alt mod să inițieze executarea silită asupra acestora.

3. Atunci când sunt exercitate drepturile Astra Fund în temeiul rezervei dreptului de proprietate, Cumpărătorul va coopera pe deplin în toate cazurile și pe cheltuiala sa, imediat la cerere. Cumpărătorul răspunde pentru toate costurile suportate de Astra Fund în legătură cu rezerva dreptului de proprietate și acțiunile aferente pe care trebuie să le întreprindă, precum și pentru orice prejudiciu direct și indirect suferit de Astra Fund.

4. În plus, următoarele prevederi se vor aplica dacă este posibil să fie aplicate în conformitate cu legislația țării în care Cumpărătorul are sediul social și/sau în care produsele au fost livrate Cumpărătorului:

a. În cazul în care Cumpărătorul comite o încălcare a contractului, Astra Fund va avea dreptul să intre imediat în posesia produselor livrate și a materialelor aferente de ambalare și transport și să dispună de acestea la propria sa discreție. Aceasta implică desființarea acordului în cauză dacă legea prevede astfel.

b. Cumpărătorul are dreptul să vândă produsele în cadrul desfășurării normale a activității sale (însă nu le poate utiliza ca mijloc de plată). Prin prezenta, acesta transferă toate creanțele pe care le dobândește ca urmare a vânzării către o terță parte. Astra Fund acceptă acest transfer și își rezervă dreptul de a încasa ea însăși creanța de îndată ce Cumpărătorul nu și-a îndeplinit în mod corespunzător obligațiile de plată și, în măsura în care este necesar, este în întârziere.

c. Cumpărătorul are dreptul să prelucreze produsele în cadrul operațiunilor sale comerciale normale, posibil împreună cu produse care nu au provenit de la Astra Fund. Astra Fund va dobândi dreptul de proprietate (sau coproprietate) asupra bunului nou rezultat în proporția în care produsele Astra Fund fac parte din acesta, drept de proprietate pe care Cumpărătorul îl transferă prin prezenta către Astra Fund și pe care Astra Fund îl acceptă prin prezenta.

d. Dacă legea prevede că Astra Fund trebuie să renunțe, la cerere, la o parte din garanția stipulată în cazurile în care garanția depășește valoarea creanțelor restante cu un anumit procent, Astra Fund va da curs unei astfel de cereri de îndată ce Cumpărătorul solicită acest lucru și acest fapt reiese din evidențele contabile ale Astra Fund.

XII. LEGEA APLICABILĂ/LITIGII

1. Toate acordurile care sunt guvernate în întregime sau parțial de aceste Condiții Generale sunt guvernate de dreptul olandez, iar prevederile cuprinse în Convenția de la Viena privind vânzarea internațională de mărfuri sunt excluse în mod explicit.

2. Cumpărătorul va avea dreptul să supună orice litigii cu privire la sau care decurg din orice oferte, cotații și/sau acorduri guvernate de aceste Condiții Generale numai instanței olandeze competente pe teritoriul în care Astra Fund are sediul social. Astra Fund are dreptul să supună litigiile atât instanței competente de pe teritoriul în care are propriul sediu social, cât și instanței competente de pe teritoriul în care Cumpărătorul are sediul social.

3. Fără a aduce atingere prevederilor cuprinse în Articolul XII(2), Astra Fund și Cumpărătorul pot conveni să supună un litigiu unui tribunal arbitral care acționează în conformitate cu regulile de arbitraj ale Institutului de Arbitraj din Olanda (Nederlands Arbitrage Instituut), iar ambele părți vor accepta decizia acelui tribunal ca fiind obligatorie.

XIV. DISPOZIȚII FINALE

1. Dreptul olandez se aplică, de asemenea, în ceea ce privește orice aspecte care nu sunt prevăzute în aceste Condiții Generale.

 

2. Dacă și în măsura în care orice parte sau orice prevedere cuprinsă în aceste Condiții Generale este invalidă în temeiul dreptului olandez, ca urmare a faptului că este contrară oricărei dispoziții legale imperative, celelalte prevederi cuprinse în aceste Condiții Generale vor continua să fie obligatorii. În astfel de cazuri, Părțile vor acționa ca și cum, dacă ar fi fost conștiente de invaliditatea prevederii în cauză, ar fi convenit asupra unei prevederi care are intenția prevederii invalide sau asupra unei prevederi care este cât mai apropiată posibil de acea intenție.