Često postavljana pitanja

Poštovani kupci i oni koji žele da postanu kupci. Molimo vas da obratite pažnju na FAQ. Ako tamo ne pronađete odgovore na svoja pitanja, molimo vas da nas kontaktirate direktno, rado ćemo vam pomoći.

1. Kako mogu da postanem vaš klijent i da kupim rezano cveće i sobne biljke iz vašeg asortimana?

Molimo vas da nas kontaktirate telefonom ili preko web-forme u odeljku "Kontakt". Opišite svoje želje i učinićemo sve što je moguće da ih ispunimo. Napominjemo da služimo samo veleprodajnim kupcima.

2. Gde mogu da vidim cene rezanog cveća i sobnih biljaka iz vašeg asortimana?

Molimo vas da posetite naš online-shop i koristite login: "guest" i lozinku "guest".

3. Koja je minimalna količina rezanog cveća i sobnih biljaka koja se može kupiti?

Ne postoji minimalna količina. Ali, naravno, ne manje od jednog buketa. I cela porudžbina ne manje od jedne kutije.

4. Možete li mi takođe poslati rezano cveće i sobne biljke?

Ne, mi sami ne vršimo dostavu. Međutim, u većini slučajeva možemo preporučiti transportnu kompaniju sa kojom možete obaviti sve potrebne aranžmane.

5. Kako rešavate reklamacije u vezi sa kvalitetom rezanog cveća i sobnih biljaka?

Mi smo u potpunosti odgovorni za kvalitet isporučenog cveća i sobnih biljaka. Ukoliko se pojave bilo kakvi problemi, uvek pokušavamo da ih rešimo na partnerski način, sa ciljem dugoročne saradnje.

6. Šta mi je potrebno da naručim rezano cveće i sobne biljke iz vašeg asortimana?

 

Morate postati naš klijent kontaktiranjem i razmenom neophodnih informacija. Nakon toga, potrebno je izvršiti uplatu bilo kojom dostupnom metodom. Nakon što primimo vaša sredstva, otvorićemo vam klijentski nalog i možete početi sa kupovinom. Takođe prihvatamo porudžbine putem e-maila. Veliki kupci mogu kupovati direktno preko Aukcije. Sve druge opcije mogu se dogovoriti pojedinačno.