Pretplatite se na naš newsletter
Opšti uslovi isporuke
Poštovani kupci. Ovde možete pronaći opšte uslove isporuke koji se primenjuju na naše isporuke svežeg rezanog cveća i saksijskog bilja iz Holandije.
Opšti uslovi isporuke za veleprodaju u trgovini florikulturnim proizvodima
Sačinila Astra Fund Holland BV.
I. OPŠTE ODREDBE
1. Ovi Opšti uslovi isporuke (u daljem tekstu: ‘Opšti uslovi’) regulišu sve ponude koje daje Astra Fund Holland BV (u daljem tekstu: ‘Astra Fund’) i sve ugovore zaključene sa klijentom (u daljem tekstu: ‘Kupac’), kao i izvršenje takvih ugovora. Astra Fund i Kupac se u daljem tekstu zajednički nazivaju ‘Strane’.
2. Astra Fund izričito odbacuje primenljivost bilo kojih opštih uslova (uključujući opšte uslove kupovine) koje primenjuje Kupac.
3. Sve odredbe koje odstupaju od odredbi sadržanih u ovim Opštim uslovima moraju biti izričito dogovorene između strana u pisanom obliku i smatraće se dopunom ovih Opštih uslova, ukoliko ne zamenjuju odredbe sadržane u ovim Opštim uslovima.
II. PONUDE/UGOVOR
1. Ponude i predračuni koje Astra Fund dostavi, bilo usmeno ili pismeno, u svim slučajevima su bez obaveze, osim ako sadrže rok za prihvatanje od strane Kupca. Ako ponuda ili predračun sadrži ponudu bez obavezivanja i Kupac prihvati tu ponudu, Astra Fund ima pravo da opozove ponudu u roku od dva radna dana nakon prijema prihvatanja. Ako prihvatanje Kupca odstupa (bilo u pogledu manjih pitanja ili na drugi način) od ponude bez obavezivanja koju je Astra Fund dostavio, Astra Fund neće biti vezan takvim prihvatanjem, osim ako Astra Fund ne naznači drugačije.
2. Sporazum/ugovor sa kupcem na osnovu dole navedenih uslova smatra se zaključenim na neodređeno vreme nakon što Astra Fund prihvati prvu porudžbinu kupca u bilo kom formatu koji se koristi u grani industrije.
3. Ponude i predračuni su jednokratni i ne primenjuju se na ponovljene porudžbine ili buduće porudžbine, osim ako se Strane drugačije ne dogovore.
III. CENE
1. Cene će se uglavnom utvrđivati u trenutku kada se porudžbina prihvati. One će biti zasnovane na važećim tekućim cenama na osnovu ponude i potražnje.
2. a. Cene su ex works Astra Fund.
b. Cena ne uključuje porez na promet (PDV).
c. Uvozne carine, drugi porezi i nameti, troškovi povezani sa kontrolom kvaliteta i/ili fitosanitarnom inspekcijom, kao i troškovi utovara i istovara, pakovanja, transporta i osiguranja nisu uključeni u cenu, osim ako se Strane drugačije ne dogovore u pisanom obliku.
d. Cene su izražene u evrima, osim ako na fakturi nije navedena druga valuta.
IV. ISPORUKA I ROK ISPORUKE
1. Kupac mora da obezbedi Astra Fund-u, blagovremeno, sve informacije koje Astra Fund naznači da su neophodne ili koje Kupac razumno treba da razume da su neophodne radi izvršenja ugovora. Ako informacije koje su neophodne radi izvršenja ugovora nisu blagovremeno dostavljene Astra Fund-u, Astra Fund će imati pravo da obustavi izvršenje ugovora i/ili da Kupcu naplati dodatne troškove koji proisteknu usled kašnjenja. Astra Fund ne snosi odgovornost za štetu, bilo koje vrste, koja nastane kao rezultat toga što Astra Fund postupa na osnovu netačnih i/ili nepotpunih informacija koje je dostavio Kupac, osim ako je Astra Fund trebalo da bude svestan da su informacije netačne ili nepotpune.
2. Astra Fund je obavezan da isporuči dogovorene količine, osim ako količina mora biti smanjena usled situacije više sile.
3. Astra Fund će biti obavezan da odmah obavesti Kupca o situaciji više sile, u kom slučaju će imati pravo da isporuči manju količinu.
4. Mesto isporuke smatraće se skladištem Astra Fund-a ili mestom prerade, osim ako se Strane drugačije ne dogovore u pisanom obliku.
5. Osim ako se Strane drugačije ne dogovore u pisanom obliku, rizik u vezi sa gubitkom ili oštećenjem proizvoda koji su predmet ugovora između Astra Fund-a i Kupca prelazi na Kupca u trenutku kada su proizvodi pravno i/ili stvarno isporučeni Kupcu i time dospeju pod kontrolu Kupca ili trećeg lica koje Kupac odredi.
6. Isporuka će biti izvršena sa plaćenim prevozom samo ako i u meri u kojoj su se Strane tako dogovorile i ako je Astra Fund naznačio da će isporuka biti izvršena sa plaćenim prevozom u fakturi ili potvrdi porudžbine.
7. Rokovi isporuke koje Astra Fund navede su okvirni i ni pod kojim uslovima ne mogu se smatrati bitnim, osim ako se Strane izričito drugačije ne dogovore. Prekoračenje roka isporuke neće dovesti do prava na raskid ugovora niti na bilo kakvu naknadu štete, osim ako se Strane drugačije ne dogovore.
8. Astra Fund će obavestiti Kupca što je pre moguće ako Astra Fund neće moći da ispuni jednu ili više svojih obaveza u celini ili delimično. U slučaju da Astra Fund ne može da isporuči celokupnu poručenu količinu, Astra Fund će imati pravo da izvrši delimičnu isporuku ili da obustavi izvršenje ugovora i/ili da, u dogovoru sa Kupcem, isporuči ekvivalentne ili slične proizvode.
9. U slučaju da Kupac ne preuzme isporuku proizvoda koje je poručio u dogovoreno vreme i na dogovorenom mestu, smatraće se da je u docnji i Kupac će snositi rizik u vezi sa bilo kakvim gubitkom kvaliteta usled skladištenja. Pručeni proizvodi biće mu stavljeni na raspolaganje i biće skladišteni na njegov rizik i o njegovom trošku. Međutim, ako Kupac ne preuzme isporuku nakon isteka ograničenog perioda skladištenja, koji se može smatrati razumnim s obzirom na vrstu proizvoda, i Astra Fund je mišljenja da rizik od gubitka kvaliteta i/ili kvarenja proizvoda ne ostavlja nijednu drugu mogućnost, Astra Fund će imati pravo da proda predmetne proizvode. Neispunjenje obaveze od strane Kupca ne oslobađa ga obaveze da u celosti plati kupoprodajnu cenu. U slučaju da Astra Fund proda proizvode, Kupac će biti obavezan da plati svaku razliku u ceni koja proistekne iz takve prodaje, pored svih drugih nastalih troškova i pretrpljene štete od strane Astra Fund-a.
10. Astra Fund zadržava pravo da ne izvrši porudžbine u slučaju da Kupac nije platio prethodne isporuke u okviru dogovorenog roka plaćanja. Astra Fund ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu koju Kupac pretrpi usled neisporuke.
V. VIŠA SILA
1. U slučaju nastupanja više sile, Astra Fund će imati pravo da raskine ugovor u celini ili delimično ili da obustavi isporuku do trenutka kada situacija više sile bude otklonjena.
2. Viša sila podrazumeva: svaku okolnost koja je van neposredne kontrole Astra Fund-a, usled čega bi bilo nerazumno zahtevati izvršenje ugovora, što u svakom slučaju uključuje (ali nije ograničeno na) građanske nemire, rat, pretnju ratom, terorizam, štrajkove, požar, ekstremne vremenske uslove, prirodne katastrofe, epidemije, saobraćajne uslove (uključujući radove na putu i saobraćajne gužve) ili mere državnih organa.
VI . PAKOVANJE
1. Proizvodi će biti upakovani na način koji je uobičajen u veleprodaji cveća i biljaka, a vrstu pakovanja odrediće Astra Fund postupajući kao pažljiv trgovac, osim ako se Strane nisu drugačije dogovorile.
2. Troškovi će se naplaćivati za nepovratnu ambalažu.
3. Povratna ambalaža i drugi održivi materijali (kartonske kutije, kontejneri, kolica za slaganje itd.) koji ostaju vlasništvo Astra Fund-a takođe će se naplaćivati i moraju biti vraćeni. Kupac će platiti troškove povratnog transporta. Ako se takvi materijali pravilno vrate, naplaćeni troškovi biće odobreni, moguće umanjeni za dogovoreni iznos za korišćenje.
4. U pogledu održivih ambalažnih materijala (kolica za slaganje, kontejneri itd.) koji su Kupcu dati na korišćenje, Astra Fund zadržava pravo da naknadno naplati Kupcu troškove tih materijala u slučaju da ih Kupac ne vrati, kao i da od Kupca naplati svaku dalju štetu koju je Kupac prouzrokovao.
5. Ako se naplaćuje depozit, on će se prebijati nakon što se predmetni materijali pravilno vrate. Kupac će platiti troškove povratnog transporta.
VII. UTOVAR I TRANSPORT
1. Utovar i otprema moraju se obaviti na efikasan način.
2. Ako Kupac ne odredi poseban način transporta, Astra Fund će izabrati najuobičajeniji način transporta.
3. Kupcu će biti naplaćeni troškovi transporta.
4. Ako se angažuje špediter, Astra Fund će biti odgovoran za svaku štetu koja nastane samo do trenutka kada su proizvodi predati špediteru.
VIII. REKLAMACIJE
1. Reklamacije u vezi sa vidljivim nedostacima na isporučenim proizvodima moraju se prijaviti Astra Fund-u odmah nakon što su nedostaci otkriveni, a u svakom slučaju u roku od 24 sata od prijema. Kupac mora pisanim putem potvrditi takvu prijavu datu telefonom u roku od dva dana nakon prijema proizvoda. Vreme kada Astra Fund primi pisanu potvrdu je odlučujuće u tom pogledu. Kupac ili primalac proizvoda takođe mora da zabeleži reklamaciju na relevantnim transportnim dokumentima kako bi se potvrdilo da je reklamacija postojala u trenutku isporuke proizvoda.
2. Reklamacije u vezi sa skrivenim nedostacima na proizvodima moraju se prijaviti Astra Fund-u odmah nakon otkrivanja nedostataka, a u svakom slučaju moraju se dostaviti Astra Fund-u u pisanom obliku blagovremeno, tako da Astra Fund može da ispita (ili da ispita putem trećih lica) osnovanost predmetnih reklamacija na licu mesta i/ili da preuzme nazad isporučene proizvode.
3. Reklamacije moraju sadržati najmanje:
a. detaljan i precizan opis i fotografije nedostatka; i
b. izjavu o svim dodatnim činjenicama iz kojih se može zaključiti da su isporučeni proizvodi i proizvodi koje je Kupac odbio identični.
4. Astra Fund-u se u svakom trenutku mora omogućiti da ispita (ili da ispita putem trećih lica) osnovanost predmetnih reklamacija na licu mesta i/ili da preuzme nazad isporučene proizvode. Proizvodi moraju biti dostupni u originalnom pakovanju.
5. Reklamacije koje se odnose samo na deo isporučenih proizvoda neće biti osnov za odbijanje cele isporuke.
6. Nakon isteka gore navedenih rokova smatraće se da je Kupac odobrio isporučene proizvode i fakturu, u kom slučaju Astra Fund više neće prihvatati nikakve reklamacije.
IX. ODGOVORNOST
1. Astra Fund nije odgovoran za bilo kakvu štetu koju Kupac pretrpi, osim ukoliko Kupac dokaže da je došlo do namernog čina ili propusta ili grube nepažnje od strane Astra Fund-a.
2. Bilo kakvi nedostaci u vezi sa bilo kojim fitosanitarnim zahtevom i/ili drugim zahtevima koji važe u zemlji uvoznici neće dati Kupcu pravo na bilo kakvu naknadu niti na raskid ugovora, osim ako je Kupac pismeno obavestio Astra Fund o tim zahtevima pre zaključenja ugovora.
3. Ni pod kojim okolnostima Astra Fund neće biti odgovoran za bilo kakav trgovinski gubitak, gubitak usled kašnjenja, gubitak dobiti, gubitak usled prekida poslovanja ili drugu indirektnu ili posledničnu štetu koju Kupac pretrpi. Međutim, ukoliko je Astra Fund ipak obavezan da nadoknadi štetu (u bilo kom obliku), odgovornost Astra Fund-a je izričito ograničena na iznos fakture, bez PDV-a, u vezi sa delom isporuke na koji se šteta odnosi.
4. Osim ako nije drugačije naznačeno, isporučeni proizvodi namenjeni su isključivo u dekorativne svrhe i nisu pogodni za unutrašnju upotrebu. Astra Fund napominje da, u slučaju nepravilne upotrebe, konzumiranja ili rukovanja proizvodima i/ili u slučaju preosetljivosti, proizvodi mogu imati štetne efekte na ljude i/ili životinje. Kupac je dužan da ovo upozorenje prenese svojim kupcima i oslobađa Astra Fund od bilo kakvih i svih potraživanja trećih lica, uključujući krajnje korisnike, u vezi sa takvim posledicama.
X. PLAĆANJE
1. Plaćanje se mora izvršiti, putem avansnog plaćanja
Astra Fund će sve bankarske troškove zaračunati Kupcu.
2. Kupac nema pravo da od bilo kog iznosa odbije kupoprodajnu cenu koju treba platiti na osnovu protivzahteva koji je istakao. Kupac ne može obustaviti plaćanje kupoprodajne cene koju duguje na osnovu reklamacije u vezi sa isporučenim proizvodima ili u vezi sa iznosom fakture.
3. Kupac će biti u docnji samim prekoračenjem ugovorenog roka za plaćanje, u kom slučaju će Astra Fund imati pravo da raskine ugovor sa trenutnim dejstvom samo obaveštavanjem Kupca (izričita klauzula o raskidu). Astra Fund neće dugovati Kupcu bilo kakvu naknadu u vezi sa posledicama koje takav raskid može imati za Kupca.
4. Potraživanja Astra Fund-a prema Kupcu dospevaju odmah i postaju odmah plativa u slučaju da je Kupac likvidiran ili proglasi bankrot, da se nad Kupcem sprovede zaplena ili da se Kupcu odobri odlaganje plaćanja.
5. U slučaju da je Kupac u docnji, Astra Fund će imati pravo da obračuna kamatu od 1,5% mesečno od datuma dospeća fakture do datuma kada se plaćanje izvrši u celosti, ili zakonsku kamatu ako je ta stopa viša.
6. U slučaju da je Kupac u docnji, Astra Fund će takođe imati pravo da obračuna bilo kakav gubitak po osnovu kursnih razlika koji je time nastao.
7. Astra Fund ima pravo da uplate koje izvrši Kupac najpre primeni na plaćanje troškova (kao što su troškovi povezani sa bilo kakvim gubitkom po osnovu kursnih razlika), zatim na dospelu kamatu i na kraju na glavni dug i obračunatu kamatu. Astra Fund može odbiti ponudu za plaćanje, a da time ne bude u docnji, ukoliko Kupac odredi drugačiji redosled raspodele uplate. Pored toga, Astra Fund može odbiti potpuno plaćanje glavnog duga ukoliko nisu plaćene i dospele i obračunate kamate, kao i troškovi.
8. Ako je neophodno angažovati treća lica radi naplate, nastali sudski troškovi, troškovi izvršenja i/ili vansudski troškovi – uz minimum od 15% neizmirenog iznosa – odmah dospevaju i postaju plativi i padaju na teret Kupca. U slučaju da je Astra Fund imao veće troškove i da je to bilo razumno neophodno, takvi troškovi takođe moraju biti nadoknađeni od strane Kupca. Kupac će dugovati kamatu na nastale troškove.
XI. ZADRŽAVANJE PRAVA SVOJINE
1. Svi proizvodi koji su isporučeni ostaće vlasništvo Astra Fund-a sve dok sva potraživanja Astra Fund-a prema Kupcu ne budu u potpunosti izmirena.
2. Dok proizvodi nisu plaćeni, Kupac ih ne sme založiti niti na drugi način dati kao obezbeđenje. Kupac mora odmah obavestiti Astra Fund u slučaju da treća lica izvrše zaplenu (ili žele da izvrše zaplenu) nad tim proizvodima ili na drugi način žele da sprovedu izvršenje nad njima.
3. Kada se ostvaruju prava Astra Fund-a po osnovu zadržavanja prava svojine, Kupac će u svim slučajevima u potpunosti sarađivati, o svom trošku, odmah na zahtev. Kupac je odgovoran za sve troškove koje Astra Fund pretrpi u vezi sa zadržavanjem prava svojine i povezanim radnjama koje mora preduzeti, kao i za svu neposrednu i posrednu štetu koju Astra Fund pretrpi.
4. Pored toga, sledeće odredbe će se primenjivati ako ih je moguće primeniti u skladu sa zakonima zemlje u kojoj Kupac ima registrovano sedište i/ili gde su proizvodi isporučeni Kupcu:
a. U slučaju da Kupac prekrši ugovor, Astra Fund će imati pravo da odmah preuzme posed nad isporučenim proizvodima i pripadajućim materijalima za pakovanje i transport, i da njima raspolaže po sopstvenom nahođenju. Ovo podrazumeva raskid predmetnog ugovora ukoliko zakon tako predviđa.
b. Kupac ima pravo da prodaje proizvode u okviru redovnog poslovanja (ali ih ne sme koristiti kao sredstvo plaćanja). Ovim prenosi sva potraživanja koja stekne kao rezultat prodaje na treće lice. Astra Fund prihvata taj prenos i zadržava pravo da sam naplati potraživanje čim Kupac ne uspe da pravilno ispuni svoje obaveze plaćanja i, ukoliko je potrebno, bude u docnji.
c. Kupac ima pravo da prerađuje proizvode u okviru redovnog poslovanja, eventualno zajedno sa proizvodima koji nisu potekli od Astra Fund-a. Astra Fund će steći vlasništvo (ili suvlasništvo) nad novonastalim proizvodom u odnosu u kome proizvodi Astra Fund-a čine njegov deo, koje vlasništvo Kupac ovim prenosi na Astra Fund, a Astra Fund ovim prihvata.
d. Ako zakon predviđa da Astra Fund mora da se odrekne dela obezbeđenja koje je ugovoreno na zahtev u slučajevima kada obezbeđenje premašuje vrednost neizmirenih potraživanja za određeni procenat, Astra Fund će postupiti po takvom zahtevu čim Kupac zatraži da to učini i kada to proizilazi iz računovodstvene evidencije Astra Fund-a.
XII. MERODAVNO PRAVO/SPOROVI
1. Svi ugovori koji su u celini ili delimično regulisani ovim Opštim uslovima poslovanja regulišu se holandskim pravom, a odredbe sadržane u Bečkoj konvenciji o prodaji izričito su isključene.
2. Kupac će imati pravo da sve sporove u vezi sa ponudama, predračunima i/ili ugovorima koji su regulisani ovim Opštim uslovima poslovanja, ili koji iz njih proisteknu, podnese isključivo holandskom sudu koji je nadležan na teritoriji na kojoj Astra Fund ima registrovano sedište. Astra Fund ima pravo da sporove podnese i nadležnom sudu na teritoriji na kojoj ima sopstveno registrovano sedište i nadležnom sudu na teritoriji na kojoj Kupac ima registrovano sedište.
3. Bez obzira na odredbe iz člana XII(2), Astra Fund i Kupac mogu se dogovoriti da spor podnesu arbitražnom tribunalu koji postupa u skladu sa arbitražnim pravilima Holandskog arbitražnog instituta (Nederlands Arbitrage Instituut), a obe strane će prihvatiti odluku tog tribunala kao obavezujuću.
XIV. ZAVRŠNE ODREDBE
1. Holandsko pravo se primenjuje i na sva pitanja koja nisu predviđena ovim Opštim uslovima poslovanja.
2. Ako i ukoliko je bilo koji deo ili bilo koja odredba ovih Opštih uslova poslovanja nevažeća prema holandskom pravu zbog toga što je u suprotnosti sa obavezujućom zakonskom odredbom, preostale odredbe ovih Opštih uslova poslovanja ostaju obavezujuće. U takvim slučajevima, Strane će postupati kao da su, da su bile svesne nevaženja predmetne odredbe, ugovorile odredbu koja ima nameru nevažeće odredbe ili odredbu koja je što je moguće bliža toj nameri.